房地产行业内有句老行话,“买房一阵子,物业一辈子”。某种程度上,房子只是生活的载体和基础,而物业的好与坏,才决定生活品质的高低。
美国迈阿密著名的滨海公寓Trump Tower,物业费每个月近人民币28元/平米,一年的物业费占到房屋总价的0.9%,但天价物业费的背后却是“总统级别”服务。
免费为业主提供包括24小时管家服务、海滩服务、客房服务、游泳池、会所、健身房、spa、商务中心、发送传真、打印,甚至可以可举行会务活动。
“三分看得见,七分看修炼”,所以某种程度上讲,高端物业服务已经成为衡量顶级豪宅的一大标准。越是高端的住宅,就越需要与之匹配的高端物业。那么好的物业能给业主带来什么?
在马斯洛需求理论中,安全感是生活需求的基础和前提,不管是刚需型房产,还是改善型居所,安全隐私性都是对物业服务的最基本要求,而好的物业则将社区安防当做物业服务的重中之重,通过24小时物管服务、智能安防摄像头等措施让业主享受更安心、舒心、放心的居家生活。
好物业,是品质生活的保障。住过老小区的人都知道,停车永远是个问题,楼道垃圾清扫不及时,报修无人管,物业形同虚设,毫无品质感可言。而拥有良好物管服务的小区,地库明亮有序,停车不再忧心;垃圾清理及时,时刻保持家园洁净;报修处理及时,居家生活便捷放心,方方面面的细致考究带来良好的生活品质感。
好的物业服务同样对应高端品质小区与高端居住人群。好的物业能够定期举办各种社群活动,如邻里文化艺术节、邻里兴趣交流互动群等,搭建邻里交流平台,加强邻里间的联系,以高品质的服务聚集更多志同道合的业主,给予业主更好的圈层归属感。
据市场统计,98.5%品牌物业服务10年以上的项目,二手房交易售价高于周边普通物业项目,好的物业助力不动产保值、升值。业内人士表示,一般来说,前期规划好的小区,如果后期物业也能跟上,那么小区的房子肯定会保值,而且增值幅度也高。
开封康桥九溪郡的物业负责人就表示:“前几年购房者买房问的多是价格、户型,再后来关注小区的地段、配套、园林景观,现在的情况是,前来看房买房的客户中大概有五成会问到小区的物业服务,而且越是高端的客户,对物业的关注度就越高。”
在物业服务板块,康桥地产可谓高瞻远瞩,率先提出“5+好房”的品质理念,将“观、建、侍、体、研”作为康桥的5大核心价值点。而其中的“侍”就是物业服务,从而将物业管理服务作为企业长远发展的一项重要战略。
在问题的处理上康桥物业实施12分钟内转至负责人,12小时内落实并处理,24小时内回馈,72小时内回访,及时解决业主问题,康云app,业主随手拍上传发现的问题,工程师傅抢单维修,最大化保证维修效率,提升满意度与生活体验。
1个态度:坚持“感恩、精细、惊喜”的服务态度。
3个照顾:通过“康桥论坛、康桥快乐营、悦读社、四点半课堂、义工”等活动组织,照顾“老、中、青”三代全年龄段和谐社区氛围。
6项便民服务包括:家政服务、房屋中介、代收包裹、乔迁之礼、蔬菜团购、推车便民;
6项定制服务有:冬季门把手护套、入户门清洁、宠物便便箱、私家花园养护、婚庆礼兵服务、空房代管。
康桥16年,在物业管理上,倡导的是“满意加惊喜”的服务理念,呈现给业主的不仅是物业服务,更是“家人”般的关怀。“感恩,精细,惊喜,时时为业主提供满意加惊喜的服务细节。”——这几乎是所有康桥业主对康桥物业的真实感受!
开封康桥九溪郡作为康桥进驻开封的首个项目,带来的不仅仅是高品质的住宅和高品位的景观,更有康桥物业带来的高标准服务。在喧嚣快节奏的城市生活中,我们期待着与您一起营造亲情回归、邻里和睦的温暖社区生活,给千年的汴京,礼献一份有温度的尊重。